Hiện nay, chính sách quảng cáo google ngày càng khắt khe với nhiều nội dung hạn chế, cấm xuất hiện cập nhật liên tục. Google ads ngày càng được các doanh nghiệp áp dụng phổ biến để quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Thực tế nhiều nhà quảng cáo vi phạm nội dung khiến chiến dịch ads ngày càng kém hiệu quả.
Bài viết dưới đây, Vuavia sẽ tổng hợp tất cả chính sách google ads để giúp bạn chạy quảng cáo tối ưu nhất. Nếu bạn thật sự quan tâm đến vấn đề này thì hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!
Chính sách quảng cáo google ads
Google đưa ra các chính sách quy định rất khắt khe, nghiêm cấm một số nội dung. Được cho là không phù hợp ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Bắt buộc các nhà quảng cáo phải cập nhật liên tục và tuân thủ thực hiện. Xây dựng chiến dịch phù hợp nhằm đảm bảo lợi ích người dùng, cho xuất bản và nhà quảng cáo.
- Đảm bảo an toàn, tích cực cho những ai xem quảng cáo
- Quảng cáo google ads tuân thủ pháp hiện hành, tuân thủ những chuẩn mực đạo đức, xã hội tại các quốc gia
- Nó giúp các nhà quảng cáo tối ưu hiệu quả và thành công với quảng cáo của mình
Chính sách quảng cáo google adwords gồm rất nhiều nội dung và được chia thành 4 nhóm chính:
- Nội dung bị cấm: Nội dung không được phép quảng cáo trên mạng các mạng của Google.
- Hành vi bị cấm: Những hành vi nhà quảng cáo không được thực hiện nếu muốn quảng cáo được hiển thị.
- Tính năng và nội dung bị hạn chế: Những tính năng, nội dung được phép quảng cáo nhưng sẽ bị hạn chế ở một mức độ nhất định.
- Yêu cầu kỹ thuật và nội dung: Những tiêu chuẩn, yêu cầu đối với nội dung ads, app và trang đích của quảng cáo google ads.
Lý do nên tuân thủ chính sách google ads
Không hẳn tự nhiên google lại đưa ra chính sách và yêu cầu nhà quảng cáo phải tuân thủ. Nếu google đã đưa ra chính sách chắc chắn bạn phải tuân thủ theo nếu không sẽ không gây ra những hậu quả sau:
- Quảng cáo không được phê duyệt: Ở mức độ nhẹ nhất, quảng cáo sẽ bị từ chối, quảng cáo sẽ không được hiển thị cho đến khi xử lý vi phạm xong.
- Tên miền của web bạn bị ngưng: Google sẽ cho tạm ngưng chạy quảng cáo đối với những trang web vi phạm chính sách quan trọng, tất cả ads không được chấp nhận đến khi xử lý xong.
- Tài khoản bị ngưng, nghiêm trọng hơn là xóa vĩnh viễn: Bạn vi phạm chính sách nhiều lần hoặc vi phạm chính sách cực kỳ nghiêm trọng. Google sẽ tạm ngưng tài khoản của bạn, nghĩa là tất cả quảng cáo google của bạn đều phải tạm ngưng. Trường hợp xấu nhất tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức.
Việc tuân thủ chính sách google ads vô cùng quan trọng, ảnh hưởng đến quyền lợi của tất cả nhà quảng cáo. Nên tìm hiểu thật kỹ lưỡng và đầy đủ về kỷ luật của google để tránh vi phạm.
Chính sách quảng cáo google ads sản phẩm
Sản phẩm có thương hiệu trên thị trường
Những sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng trên thế giới để làm giả làm nhái đều bị google xếp vào nhóm quảng cáo cấm. Vậy nên, để quảng cáo google xét duyệt bạn cần đảm bảo thương hiệu chính chủ. Hoặc phải có giấy chứng nhận nhượng quyền, ủy quyền kinh doanh từ đối tác.
Còn đối với mặt hàng Quảng Châu, các mặt hàng của bạn có gắn logo thương hiệu quảng cáo sẽ bị từ chối. Ngược lại, những dịch vụ order qua trung gian hay những mặt hàng không logo thương hiệu vẫn được google nhận chạy ads bình thường.
Sản phẩm chăm sóc sức khỏe và thuốc
Trường hợp sản phẩm do doanh nghiệp trực tiếp sản xuất và được bộ Y Tế chứng nhận, đã nhận được chứng nhận của Google, bạn có thể được xem xét quảng cáo. Một số sản phẩm bị hạn chế quảng cáo do cấm chăm sóc sức khỏe:
- Dạng thuốc kê theo toa.
- Dạng không theo toa.
- Cửa hàng bán thuốc ngoại tuyến & trực tuyến.
- Một số sản phẩm/dịch vụ liên quan đến thai sản.
- Các thủ tục về dịch vụ y khoa.
- Dịch vụ liên quan đến thiết bị xét nghiệm y tế.
- Tuyển dụng nhân viên thử nghiệm lâm sàng,…
Sản phẩm dịch vụ tài chính, tiền ảo
Quảng cáo google của bạn sẽ bị xem xét kỹ và hạn chế nếu liên quan đến dịch vụ cầm đồ hay cho vay tiêu dùng, đòi hỏi phải cung cấp đầy đủ những thông tin như tổng chi phí vay, thời gian tối thiểu và tối đa để trả khoản vay. Lệ phí, lãi suất và các chi phí khác theo quy định của pháp luật.
Quảng cáo dịch vụ tài chính sẽ bị từ chối trong trường hợp:
- Lãi suất cho vay quá cao.
- Người dùng phải thực hiện thanh toán với bên thứ 3.
- Thời hạn chi trả khoản vay dưới 60 ngày kể từ khi cho vay.
Quảng cáo dịch vụ tiền ảo bị cấm trong trường hợp:
- Nội dung liên quan đến sự kiện phát hành tiền.
- Giao dịch mua bán tiền ảo hay dẫn dắt về các website so sánh tiền ảo.
- Quảng cáo máy đào tiền ảo.
- Quảng cáo hướng dẫn đào tiền ảo.
- Quảng cáo dẫn về các sàn giao dịch Google khi chưa có chứng nhận.
Rượu bia, đồ uống có cồn
Các từ khóa bị cấm trên google liên quan đến rượu bia, đồ uống có cồn cũng đang rất khắt khe tại Việt Nam. Tuy nhiên, thực tế một vài quốc gia trên thế giới vẫn chấp nhận những quảng cáo này. Bạn có thể cân nhắc để chạy quảng bá.
Các nhà quảng cáo về rượu bia hay đồ uống có cồn đều không được phép khuyến khích sử dụng. Và không được mô tả sản phẩm theo hướng có lợi cho sức khỏe cho người dùng. Chỉ có một số quốc gia cho phép quảng cáo bia rượu như Nhật Bản, Bỉ, Đức Bồ Đào Nha…
Vũ khí chất tiêu khiển thuốc lá
Vũ khí: Hầu hết các nhà quảng cáo về sản phẩm vũ khí như súng, dao chiến đấu, bình xịt hơi cay… đều bị cấm theo chính sách quảng cáo của google. Ngoài ra, đa số các phụ kiện vũ khí cũng đều bị từ chối quảng cáo. Ngoại trừ những trường hợp những sản phẩm dùng để tăng độ an toàn như chốt an toàn, khóa súng… quảng cáo vẫn được xét duyệt.
Thuốc là và chất tiêu khiển: Chính sách quảng cáo của google cấm tuyệt đối các nhà quảng cáo liên quan đến thuốc lá. Nhóm chất tiêu khiển hay phụ kiện hỗ trợ như thuốc lá, giấy cuốn thuốc, cần sa, chất gây ảo giác…
Chính sách quảng cáo google vi phạm nội dung, câu từ
- Vi phạm cấu trúc ngữ pháp cơ bản và cố tình né những từ ngữ liên quan đến thương hiệu. Chẳng hạn như: Adi.das, N.ike,…
- Không sử dụng ký hiệu và dấu chấm câu đúng cách như Fl@wers, f1owers,…Hoặc sử dụng nhiều hơn một dấu chấm câu, lạm dụng ký tự đặc biệt.
- Văn bản quảng cáo có chứa số điện thoại liên hệ, trường hợp này bạn nên dùng tiện ích cuộc gọi để quảng cáo xét duyệt.
- Nội dung quảng cáo có chứa những từ ngữ liên quan đến thương hiệu. Nếu không phải là chủ sở hữu thương hiệu, bạn không nên đề cập đến tên thương hiệu vì quảng cáo sẽ bị từ chối.
- Nếu là đại lý hay cơ sở nhượng quyền bạn cần cung cấp đầy đủ giấy tờ để yêu cầu Google xét duyệt.
- Nội dung quảng cáo và trang landing không trùng khớp với nhau.
- Nội dung quảng cáo liên quan đến sản phẩm/dịch vụ bị cấm & hạn chế như vũ khí, chất cấm, tài chính,…
- Nội dung mắc các lỗi như thiếu tên công ty, thiếu tên sản phẩm, lặp lại tên công ty, sản phẩm/dịch vụ quá nhiều lần gây spam. Nội dung viết hoa vô cớ hoặc dùng quá nhiều từ hoa trong quảng cáo.
Chính sách quảng cáo của google vi phạm trang đích
Trang web không được chứa phần mềm độc hại
Nếu web của bạn không đủ điều kiện chạy quảng cáo, chưa các thành phần độc hại.chẳng hạn như phần mềm tống tiền khách hàng, vi rút gây máy tính, mã độc,… Thông thường, các quản trị viên web sẽ rất ít khi phát hiện ra những thành phần độc hại này trên web. Nên việc phát tán được xem là ngoài ý muốn.
Nếu quảng cáo của bạn bị google từ chối vì lý do này. Bạn hãy xem xét lại trang web kịp thời sửa lỗi và setup lại quảng cáo khác.
Web có chức năng thanh toán sản phẩm
Bạn có thể bỏ qua yêu cầu nếu sử dụng dịch vụ quảng cáo GND hay tìm kiếm. Tuy nhiên, đối với Google Shopping, bắt buộc trang đích phải có những chức năng sau:
- Danh mục sản phẩm/ dịch vụ & thông tin mô tả cụ thể.
- Giỏ hàng thanh toán trực tiếp trên website.
- Chính sách đổi trả & chính sách bảo hành.
Web không cài đặt kỹ thuật né tránh
Trang web bạn chứa bất cứ hoạt động nào nhằm né tránh gây trở ngại cho hệ thống của Google. Các quảng cáo dẫn về trang web ấy đều sẽ bị google cấm. Ví dụ điển hình như web của bạn lấy quyền truy cập vào Google, dùng kỹ thuật DNS động. Cố ý sửa đổi nội dung trên trang web thu hút khách hàng,…
Landing page thuộc nhóm sản phẩm bị cấm
Chính sách quảng cáo google adwords sẽ cấm những nhóm sản phẩm/dịch vụ sau đây:
- Website cố ý thu thập những thông tin nhạy cảm.
- Website dịch vụ làm visa đi nước ngoài, visa cho người nước ngoài.
- Website về thẩm mỹ có nội dung sai sự thật như cam kết hiệu quả vĩnh viễn,…tương tự như Facebook Ads.
- Website trung gian nhằm điều hướng người dùng đến một landing page khác.
- Website đang thời kỳ bảo trì hoặc ngừng hoạt động.
Khắc phục tài khoản google ads vi phạm
Nếu tài khoản Google ads tạm ngưng hay rơi vào tình trạng bị cấm.
- Bạn phải thật bình tĩnh để tìm hiểu nguyên nhân, thông thường mỗi quảng cáo bị từ chối đều sẽ thông báo nguyên nhân cho bạn.
- Nếu gặp khó khăn không thể giải quyết được bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ trực tiếp từ Google.
- Sau khi khắc phục được, hãy khởi động lại quảng cáo để Google xét duyệt nhanh chóng.
Kết luận
Bài viết trên đây, Vuavia vừa tổng hợp cho bạn những chính sách quảng cáo google ads cho bạn cần nắm rõ. Qua bài viết này, hy vọng bạn có thể đảm bảo được chiến dịch google ads quảng bá sản phẩm, dịch vụ hiệu quả nhất.
Nếu bạn có điều gì thắc mắc về bài viết này thì hãy để lại bình luận ở phía dưới. Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn nhanh chóng. Bạn đừng quên theo dõi chúng tôi để xem được những thủ thuật hay sớm nhất. Chúc các bạn thành công!
